FAQ

Vous avez des interrogations au sujet des produits Kiddy ?
Nous avons rassemblé quelques réponses aux questions fréquemment posées par nos clients sur le portail FAQ.

Top 3 FAQs

1. Suivi des envois

Si le produit est disponible pour expédition dès maintenant, il faut compter entre 5 à 7 jours ouvrés avec le service de coursier DHL.

Vous trouverez sur la page produit du magasin en ligne, à partir de quelle date votre produit peut être livré.

Dès que le colis sera expédié, vous recevrez un message de confirmation par e-mail de notre part. A l’intérieur de ce message, vous aurez le lien de suivi du colis, afin de pouvoir suivre en tout temps l’état de la livraison.

De plus, vous pouvez consulter sur le site du magasin en ligne, dans « Mon compte », l’état de la livraison. Vous devez cliquer sur « Mes commandes » Choisissez la commande et vous pourrez y voir le numéro de suivi du colis. En cliquant sur le numéro de suivi, vous serez rediriger automatiquement sur le site de DHL, et vous pourrez y consulter l’état de livraison de votre commande.

2. Quels sièges coques, quels sièges auto sont homologués pour une utilisation en avion ?

Les produits suivants de notre collection actuelle sont homologués pour une utilisation en avion :


De plus, les produits Kiddy suivants de nos précédentes collections ont également une homologation pour utilisation en avion :

Comfort Pro, Cruiserfix Pro, Discovery Pro, Energy Pro, Evolution Pro, Guardianfix Pro, Guardianfix Pro, Guardian Pro, Guardian Pro 2, Phoenixfix Pro, Phoenixfix Pro 2, Smartfix.

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