Service après-vente

Notre Service Consommateur

Pour toutes questions concernant nos produits ou nos services, merci de remplir le formulaire de contact, de façon la plus détaillée possible, afin que nous puissions vous répondre au mieux le plus rapidement possible.

Service après-vente (SAV) :

Pour une demande de service après vente (SAV), vous devrez présenter la preuve d`achat, incluant la date d`achat (par le biais de la facture d`origine). Nous vous invitons donc à garder cette preuve d`achat précieusement.

De plus, en fonction du problème rencontré, il est possible que notre service-qualité vous demande des photos. Dans ce cas, il vous sera également possible de nous les transmettre simplement par le formulaire de contact.

Garantie 2+1 et Enregistrement produit : De plus, nous vous invitions fortement à enregistrer votre produit, le plus rapidement possible, suivant la date d`achat, afin de bénéficier de notre service de garantie d`une année supplémentaire (2+1).

Afin d`activer cette année de garantie supplémentaire, aux deux premières années, il suffit tout simplement d`enregistrer votre produit en ligne, dans les 6 mois suivants la date de l`achat :

Cliquer pour enregistrer votre produit

Lors de l`enregistrement, vous aurez également la possibilité de télécharger votre preuve d`achat, ce que nous vous recommandons de faire, afin de la retrouver rapidement dans l’éventualité d’une demande SAV.

Merci d`avoir choisi Kiddy !


Si vous avez des suggestions à nous faire, n`hésitez pas à nous les transmettre également via ce même formulaire

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